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Berkeley Group 服務體驗:郭俊謙談在房地產中提供酒店級服務

Written by 行政 | 8月 27, 2025

在 Berkeley Group,關係超越交易本身

在 Berkeley Group,我們相信房地產不僅僅是買賣房產,更關乎於人。這種信念,在我們的新興市場主管 郭俊謙 身上展現得淋漓盡致。他擁有酒店業與移民顧問的背景,使他能從獨特的角度理解國際買家的需求。憑藉在客戶關係與銷售方面的豐富經驗,郭俊謙為全球房地產旅程帶來了同理心、精準與文化理解的罕見結合。

我們有機會與郭俊謙深入對談,了解他如何轉戰房地產業、長期客戶關係的價值,以及像 Bermondsey Place 這樣的開發項目,如何正在重塑倫敦的投資格局。

邀請您一同深入了解,郭俊謙如何將酒店服務的思維融入國際房地產,為全球買家打造無縫且個人化的購屋體驗。

與郭俊謙的一場對談

歡迎你,郭俊謙!感謝你參與我們這場訪談!

1. 你從酒店業轉戰房地產,將卓越的服務精神與房地產專業結合。這段經歷如何影響你協助買家尋找理想住宅的方式?

憑藉酒店業和移民顧問的背景,我發展出一套深受國際買家共鳴的個人化服務方式。從客戶關係轉至 Berkeley Group 的銷售部門,讓我能第一時間掌握來自世界各地買家最關心的重點。我會花時間了解每位客戶的個別需求——無論是生活方式、教育規劃,還是文化契合——並提供量身打造的建議,讓整個購屋流程變得更簡單、更順利。

2. 英國房地產市場一直以來都吸引著國際投資者。即使在全球經濟變動之下,如今它依然具有吸引力的原因是什麼?

英國持續是全球房地產投資的避風港。其法律制度透明、教育體系完善、經濟具韌性,使其成為一個值得信賴的選擇。尤其是倫敦,作為全球金融與專業服務的樞紐,依然吸引著大量人才與創新。再加上英國對海外買家的相對開放態度,不難理解為什麼市場需求依然強勁。

3. 對海外買家而言,遠距離購房可能讓人感到壓力重重。Berkeley Group 是如何讓這個過程變得簡單、透明且無壓的呢?

我們投入了各種工具,讓遠距離購房也能像親臨現場一樣真實——從 3D 樣品屋、無人機航拍,到動畫展示,甚至現在還支援 Apple Vision Pro。我們的多語言團隊全程提供支持,定期更新資訊,並依據買家的需求進行個人化溝通。無論是親自參訪還是線上體驗,我們都致力於讓整個購屋旅程順暢且安心。

4. 你能分享一個客戶透過 Berkeley Group 找到夢想之家的特別故事嗎?是什麼讓他們的購屋旅程如此難忘?

其中一個最令我難忘的時刻,是在封城期間協助一對夫妻購買他們的夢想之家。儘管當時有旅遊限制,我們仍透過線上方式完成了從看房到交屋的所有流程。我甚至親自幫他們打理房子,直到兩年後他們終於能親自來領鑰匙。他們對整個過程非常滿意,之後又透過我們購買了另一套物業。正是這樣的時刻,展現出我們所建立的長期關係價值。

5. 你應該見過各種階段的買家,包括首次投資者、搬遷家庭以及資深房產擁有者。他們的需求有何不同?Berkeley Group 又是如何因應這些多變的需求的?

首次購屋者通常關注的是物業的價值與增長潛力;家庭則更重視學區、綠地以及社區氛圍;而資深投資者則著眼於穩定的租金收益與資本增值。Berkeley Group 多元化的項目組合,讓我們能夠滿足各種不同的需求,同時我們的團隊也受過專業訓練,能根據客戶的生活階段與投資目標,提供量身打造的建議與協助。

6. 在你看來,Berkeley Group 的獨特之處是什麼?不僅是在房屋本身,更是在整個購屋旅程中與客戶建立的關係方面。

我們不只是銷售房屋,而是建立長期的關係。我們獲得 In-house Research Ltd 頒發的金獎與卓越成就獎,正是對我們服務品質承諾的肯定。我們在成交之後仍持續與買家保持聯繫——因為對我們而言,那段關係才剛剛開始。

7. 作為 Berkeley Group 最新推出的項目,Bermondsey Place 最讓你感到興奮的是什麼?有沒有什麼特別值得買家關注的亮點?

Bermondsey Place 位於倫敦二區一個重建的地段,提供了難得的入場機會,價格亦相對親民。配合100億英鎊的重建計劃及擬議中的 Bakerloo 地鐵延線,該區的成長潛力相當可觀。對於尋求長期價值並希望投資於倫敦充滿活力地段的買家而言,這是個明智的選擇。

8. Bermondsey Place 位於倫敦二區的核心地帶。這個地點對國際買家來說,有哪些特別吸引人的地方?

Bermondsey Place 鄰近 Elephant & Castle 和 Canada Water,這兩個地區對我們的國際客群來說都相當熟悉,並且近年來已有顯著的轉型。買家在這些區域已經看到了不錯的投資回報,而 Bermondsey Place 也有望延續同樣的上升趨勢。

9. 在你看來,Bermondsey Place 如何反映當今國際買家不斷演變的生活需求?

它達到了完美的平衡。Bermondsey Street 的藝術與美食氛圍近在咫尺,Burgess Park 提供寬敞綠地,而便捷的交通則可直達倫敦市中心。整體設計與配套設施符合現代買家的期望,同時又保有社區感與在地特色。

10. 從長期投資的角度來看,Bermondsey Place 有哪些潛在機會?尤其是考慮到它位於倫敦第二区的地理位置?

對於長期投資者而言,這是一個難得的黃金機會。隨著持續的區域重建計劃、完善的基礎設施規劃,以及 Berkeley Group 對品質的一貫承諾,Bermondsey Place 不僅具備穩定的租金收益,也展現出強勁的資本增值潛力。這是一項對倫敦未來的投資。

全球買家的指南

無論是引導首次投資者,還是經驗豐富的買家,郭俊謙 所帶來的不僅是市場專業,更是一種以人為本的思維,將每一次交易轉化為長期的夥伴關係。他從禮賓級服務一路走到策略領導的旅程,正體現了 Berkeley 的精神:以誠信打造世界級住宅。對於正在探索英國市場的客戶,尤其是在如 Bermondsey Place 等潛力地段,郭俊謙 所提供的不只是見解,而是每一步都充滿信心的保障。